Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid – CaseDistrict

U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, mits er een geldige reden is.

Retouraanvraag
Retouren dienen altijd aangevraagd te worden via het klantenaccount op onze website. Zonder goedgekeurde aanvraag wordt een retour niet geaccepteerd.

Voorwaarden voor retour

  • Product moet ongebruikt en in originele staat zijn

  • Product moet, indien mogelijk, in originele verpakking zitten

Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Kosten retourzending
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Uitzonderingen
Retouren kunnen worden geweigerd indien:

  • Het product gebruikt of beschadigd is

  • Het product niet compleet is

Herroepingsrecht (EU)
Volgens de Europese wetgeving heeft u recht op herroeping binnen 14 dagen zonder opgave van reden. CaseDistrict biedt een retourtermijn van 30 dagen, maar behoudt zich het recht voor om een geldige reden te vragen buiten de wettelijke herroepingstermijn.