Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – CaseDistrict

Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception, à condition d'avoir un motif valable.

Demande de retour
Les retours doivent toujours être demandés via le compte client sur notre site web. Sans demande approuvée, aucun retour ne sera accepté.

Conditions de retour

• Le produit doit être inutilisé et dans son état d'origine
• Le produit doit, si possible, être dans son emballage d'origine

Remboursement
Après réception et inspection du colis retourné, le montant de l'achat sera remboursé dans les 14 jours via le mode de paiement initial.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

Exceptions
Les retours peuvent être refusés si:

• Le produit a été utilisé ou est endommagé
• Le produit n'est pas complet

Droit de rétractation (UE)
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours sans avoir à justifier de motif. CaseDistrict offre un délai de retour de 30 jours, mais se réserve le droit de demander un motif valable en dehors du délai de rétractation légal.